系統(tǒng)平臺(tái)體驗(yàn)交流篇
按照中國(guó)人壽集團(tuán)公司全力創(chuàng)建服務(wù)卓越性企業(yè)和科技驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的要求，國(guó)壽嘉園運(yùn)營(yíng)中心、信息技術(shù)中心多位領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓于2020年8月11日來(lái)我司進(jìn)行健康養(yǎng)老相關(guān)解決方案的體驗(yàn)交流，交流圍繞著讓國(guó)壽嘉園養(yǎng)老客戶(hù)實(shí)現(xiàn)以人為本、享受醫(yī)養(yǎng)康相融合的精細(xì)化照護(hù)服務(wù)、物質(zhì)養(yǎng)老和精神養(yǎng)老共建的一站式服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行，并對(duì)嘉和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老解決方案相關(guān)系統(tǒng)和智能終端進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)操作模擬演練。
嘉和健康養(yǎng)老管理信息系統(tǒng)以客戶(hù)一體化養(yǎng)老需求為出發(fā)點(diǎn)，從入出轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)辦理到養(yǎng)護(hù)文娛等日常養(yǎng)老生活，很好的支撐了養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、智能化管理需求。系統(tǒng)結(jié)合各類(lèi)智能終端，通過(guò)與相關(guān)外部系統(tǒng)及智能設(shè)備的對(duì)接，形成一體化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老解決方案。
系統(tǒng)通過(guò)信息化+知識(shí)體系的方式更好的服務(wù)于養(yǎng)老評(píng)估、照護(hù)工作。
針對(duì)不同情況、不同類(lèi)型的評(píng)估需求，系統(tǒng)配備有評(píng)估管理后臺(tái)，維護(hù)以各類(lèi)評(píng)估知識(shí)體系，并結(jié)合養(yǎng)老業(yè)務(wù)管理需求，提供評(píng)估排期、評(píng)估執(zhí)行、評(píng)估報(bào)告等功能，滿(mǎn)足養(yǎng)老過(guò)程中的入住評(píng)估、及時(shí)評(píng)估、定期評(píng)估、變更評(píng)估、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。
針對(duì)不同的照護(hù)服務(wù)要求，系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包及個(gè)性化照護(hù)服務(wù)計(jì)劃。依據(jù)評(píng)估結(jié)論生成客戶(hù)的照護(hù)等級(jí)，不同照護(hù)等級(jí)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包，并支持結(jié)合客戶(hù)的評(píng)估報(bào)告內(nèi)容及個(gè)性化需求，制定客戶(hù)的個(gè)性化照護(hù)服務(wù)計(jì)劃。可將日常照護(hù)服務(wù)、醫(yī)療照護(hù)、康復(fù)護(hù)理融合為一體的照護(hù)服務(wù)計(jì)劃。
系統(tǒng)通過(guò)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包或個(gè)性化照護(hù)服務(wù)計(jì)劃自動(dòng)生成每日照護(hù)任務(wù)或上門(mén)工單，工作人員可通過(guò)照護(hù)服務(wù)移動(dòng)端自動(dòng)獲取每日任務(wù)，進(jìn)行日常照護(hù)或上門(mén)服務(wù)。系統(tǒng)完美融合了機(jī)構(gòu)照護(hù)服務(wù)和社區(qū)居家上門(mén)服務(wù)兩種養(yǎng)老服務(wù)業(yè)態(tài)，幫助養(yǎng)老企業(yè)充分利用養(yǎng)老資源，降低運(yùn)營(yíng)成本。
針對(duì)不同情況的養(yǎng)老客戶(hù)，系統(tǒng)通過(guò)活動(dòng)發(fā)布、活動(dòng)管理、活動(dòng)室預(yù)約等功能可支撐多種類(lèi)型的室內(nèi)外活動(dòng)發(fā)布管理、文娛生活安排、精神慰藉等，在滿(mǎn)足客戶(hù)物質(zhì)需求的同時(shí)，豐富老年生活，關(guān)注老人心理健康。
針對(duì)不同的餐飲需求，提供多樣化的餐飲配置功能，可供不同健康飲食套餐的定制及發(fā)布。通過(guò)線上點(diǎn)餐功能，還可滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化訂餐需求。
針對(duì)老齡而不健康的現(xiàn)狀，提供非藥物健康管理功能。針對(duì)老年常見(jiàn)病，通過(guò)健康評(píng)估、干預(yù)、監(jiān)測(cè)，形成動(dòng)態(tài)閉環(huán)管理。系統(tǒng)生成的客戶(hù)健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、干預(yù)方案可為家庭醫(yī)生或養(yǎng)護(hù)中心醫(yī)生提供有力支持，方便醫(yī)生更準(zhǔn)確、便捷的為客戶(hù)定制個(gè)性化的飲食及運(yùn)動(dòng)干預(yù)計(jì)劃。
智能終端體驗(yàn)交流篇
國(guó)壽嘉賓現(xiàn)場(chǎng)模擬業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行了移動(dòng)智能終端操作，在實(shí)操中肯定了移動(dòng)終端的必要性和便利性。嘉和美康提供了業(yè)界最全面的系列智能終端，幫助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公、實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化、減低管理成本，提高工作效率。幫助養(yǎng)老客戶(hù)或家屬真正的參與到養(yǎng)老中來(lái)，做到實(shí)時(shí)關(guān)切，信息透明，寓養(yǎng)于樂(lè)。
●養(yǎng)老客戶(hù)移動(dòng)端、家屬移動(dòng)端
從養(yǎng)老客戶(hù)及家屬角度出發(fā)，讓養(yǎng)老信息透明化、提高養(yǎng)老生活的參與度。養(yǎng)老客戶(hù)或家屬可通過(guò)移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)個(gè)人賬戶(hù)充值、消費(fèi)記錄、賬戶(hù)流水查看；照護(hù)計(jì)劃、照護(hù)任務(wù)執(zhí)行情況實(shí)時(shí)跟蹤評(píng)價(jià)；個(gè)人體征變化曲線、睡眠質(zhì)量圖表隨時(shí)關(guān)注；餐品信息、每周營(yíng)養(yǎng)配餐預(yù)先查看，特殊要求隨時(shí)線上訂餐；文娛活動(dòng)報(bào)名，活動(dòng)分享，活動(dòng)室線上預(yù)約等等。切實(shí)體現(xiàn)養(yǎng)老的賓至如歸，真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)者和家屬參與到養(yǎng)老生活中來(lái)。
●養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)移動(dòng)端、精細(xì)化護(hù)理Pad端
通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)角色權(quán)限配置，根據(jù)登錄用戶(hù)角色不同，可自動(dòng)獲取護(hù)理員日常照護(hù)或護(hù)士醫(yī)療照護(hù)。幫助工作人員有條不紊的管理自己每日的工作，使用辦公手機(jī)或平板進(jìn)行移動(dòng)護(hù)理、實(shí)現(xiàn)老人床前辦公。
每日任務(wù)按時(shí)間軸直觀展現(xiàn)，支持按服務(wù)項(xiàng)或按老人的照護(hù)工作方式。護(hù)理任務(wù)提供精細(xì)化護(hù)理步驟指導(dǎo)，護(hù)理項(xiàng)目提供護(hù)理規(guī)程，通過(guò)系統(tǒng)知識(shí)體系支撐，標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理執(zhí)行提高護(hù)理質(zhì)量，提供人體圖熱點(diǎn)圖及常見(jiàn)異常問(wèn)題字典，方便護(hù)理員準(zhǔn)確描述，并使護(hù)理記錄標(biāo)準(zhǔn)化。交班自動(dòng)讀取，減少護(hù)理員手寫(xiě)工作量。
●評(píng)估移動(dòng)端（養(yǎng)老評(píng)估/非藥物健康評(píng)估/長(zhǎng)護(hù)評(píng)估）
滿(mǎn)足各類(lèi)業(yè)務(wù)評(píng)估，養(yǎng)老入住評(píng)估、及時(shí)評(píng)估、周期評(píng)估、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、長(zhǎng)護(hù)失能定級(jí)評(píng)估等。
內(nèi)置多種評(píng)估體系，根據(jù)不同的評(píng)估業(yè)務(wù)，可攜帶評(píng)估移動(dòng)端到老人床前進(jìn)行評(píng)估，方便評(píng)估工作人員，也方便老人。
●非藥物干預(yù)-居民健康管家
居民可通過(guò)健康管家查看本人健康檔案、健康評(píng)估報(bào)告、干預(yù)計(jì)劃，記錄飲食及運(yùn)動(dòng)情況，隨時(shí)接收相關(guān)的健康指導(dǎo)或線上咨詢(xún)簽約健康醫(yī)生。
通過(guò)居民健康管家智能終端，居民能更好的了解自身健康狀況及干預(yù)情況，有問(wèn)題線上及時(shí)咨詢(xún)醫(yī)生，做到潛在健康問(wèn)題的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。
● 非藥物干預(yù)-醫(yī)生移動(dòng)端
健康管理醫(yī)生，可通過(guò)醫(yī)生移動(dòng)端對(duì)客戶(hù)進(jìn)行健康管理及指導(dǎo)，包括在線簽約、健康檔案建檔、檔案管理及查閱、干預(yù)計(jì)劃調(diào)整、及時(shí)線上指導(dǎo)等。
通過(guò)智能移動(dòng)端減輕健康管理醫(yī)生的工作壓力，降低居民健康管理成本，并提高醫(yī)生與居民間的溝通效率，提高居民滿(mǎn)意度。
●長(zhǎng)期照護(hù)-居民端
配合長(zhǎng)期照護(hù)險(xiǎn)經(jīng)辦系統(tǒng)，長(zhǎng)期照護(hù)居民端提供了長(zhǎng)期照護(hù)險(xiǎn)申請(qǐng)、審批流程跟進(jìn)、待遇查看、照護(hù)服務(wù)管理等功能，方便用戶(hù)線上資料提交、業(yè)務(wù)辦理、照護(hù)服務(wù)選擇等，真正做到便民、利民，同時(shí)也提高了經(jīng)辦管理效率。
●養(yǎng)老疫情防控-微信公眾號(hào)
在疫情防控常態(tài)化的今天，養(yǎng)老疫情防控微信公眾號(hào)可為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供健康打卡、來(lái)訪管控、院內(nèi)健康碼、院內(nèi)掃碼自動(dòng)生成活動(dòng)軌跡等功能，方便疫情風(fēng)險(xiǎn)防控，并且一旦發(fā)生疫情，可一鍵抽取相關(guān)密切接觸人群，防止疫情擴(kuò)散。非疫情期間，也可用作活動(dòng)掃碼登記、掃碼查房等日常院內(nèi)活動(dòng)中。
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